Maîtriser Formation EPC Digital : Accélérateur de Vente pour Commerçants 4.0 | Atlantisdevelopment

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Formation EPC Digital : Accélérateur de Vente pour Commerçants 4.0 répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux équipiers commerciaux et vendeurs souhaitant maîtriser les fondamentaux de la vente en magasin physique tout en intégrant des outils numériques et des techniques de relation client optimisées. Les participants apprennent à combiner accueil, conseil, gestion des objections et clôture de vente en s’appuyant sur des méthodes éprouvées et une approche centrée sur l’expérience client. Les contenus intègrent des bonnes pratiques en communication digitale, gestion des stocks et animation de rayon, le tout dans une logique de performance commerciale durable. La formation alterne apports théoriques, ateliers pratiques et études de cas concrets pour garantir une mise en œuvre immédiate en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les techniques d’accueil et de conseil client adaptées aux attentes des consommateurs 2024", "Savoir utiliser des outils numériques simples pour enrichir l’expérience client en magasin", "Développer des stratégies de gestion des objections et de conclusion de vente efficaces", "Appliquer des méthodes d’animation de rayon et de gestion des stocks en lien avec les ventes", "Intégrer une démarche qualité centrée sur la satisfaction client pour fidéliser la clientèle"]

Programme

[{"module": "Vente augmentée : allier tradition et innovation digitale", "content": "Introduction aux fondamentaux de la vente en magasin : accueil client, découverte des besoins, présentation des produits. Utilisation d’outils numériques pour enrichir l’interaction client : tablettes de présentation, QR codes d’accès aux fiches produits, applications de suivi des stocks en temps réel. Ateliers pratiques sur la gestion des objections classiques et modernes (ex. : objections liées à la livraison, au prix, à la concurrence). Méthodes de conclusion de vente adaptées aux différents profils de clients. Études de cas réels pour appliquer les concepts dans des situations concrètes. Évaluation des bonnes pratiques en animation de rayon et en gestion des flux clients.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).